Outsourcing de personal.

      Keres cuenta con  experiencia como proveedor de soluciones  especializado en Tecnologías de la Información de mantenimiento de las infraestructuras informáticas y de telecomunicaciones.

     Le evitamos la búsqueda, selección y contratación de recursos en áreas no estratégicas para su empresa, ahorrando en formación, capacitación y adaptación de su personal a las nuevas tecnologías.

     Estamos preparados y acostumbrados a trabajar en base a SLAs que permitan medir la calidad del servicio entregado y garanticen la satisfacción del cliente.

       Disponemos de distintas modalidades de contratos de mantenimiento que se adaptan a las necesidades particulares de cada cliente y que, entre otros, incluyen los siguientes servicios:

•   Seguimiento lógico y físico del sistema de información.

•   Instalación y adaptación de nuevos periféricos y software.

•   Modificaciones estructurales.

•   Desarrollo de aplicaciones a medida.

•  Resolución de incidencias habidas en el desarrollo normal de la actividad diaria con el sistema instalado. Asistencia general a usuarios.

•  Asesoría y consultoría general en temas relacionados con la informática, las comunicaciones y las nuevas tecnologías.

•   Elaboración de informes. Elección de proveedores.

•  Formación.

Disponemos de una modalidad para cada tipo de cliente:

•  Soporte especializado presencial y remoto. (primer y segundo nivel)

• Contratos con distintos niveles SLA, incluso 24 x 7.

•  Asistencia específica por incidencia individual.